CANAL+ QUE NADIE TE DIGA CÓMO VER LA TELEVISIÓN

¡Te ayudamos a resolverlas!

Puedes consultar todas tus dudas en CANAL+ ¿Dígame?.

¿Cuáles son las funcionalidades principales del descodificador iPlus?
iPlus es el nuevo descodificador de CANAL+ que te permitirá: Disfrutar de la HD y de las emisiones en 3D. Controlar el directo y pararlo cuando quieras. Grabar hasta 250h de tu programación favorita, crear tu propio canal y disfrutar de la programación de CANAL+ y TDT cuando tu quieras. Consulta aquí todo lo que puedes hacer con iPlus.

¿Además de la Alta Definición qué características técnicas tiene iPlus?
Dos sintonizadores TDT y dos de satélite para disfrutar en directo y grabar simultáneamente los canales que quieras con calidad CANAL. Disco duro de 500GB para grabar hasta 250 horas de televisión en directo o programándolo incluso mientras ves otro programa.

¿Qué es "CANAL+ Propone"?
Es un servicio gratuito, dentro de la GUIA CANAL+, y disponible con el Servicio iPlus, que permite grabar automáticamente todas las semanas una selección de programas recomendados por CANAL+.

¿En que consiste grabación en serie?
Es una opción disponible con el Servicio Iplus que permite programar la grabación de todos los capítulos de la misma temporada de una serie sin que sea necesario programar cada uno de ellos individualmente y sin preocuparse de cuándo se emiten.

¿Por que no se ha grabado algún programa?
iPlus programa automáticamente las grabaciones para que no tengas que preocuparte por nada. Por ejemplo, si coinciden dos programas, buscará una redifusión en horario alternativo o te avisará si por error grabas dos veces el mismo programa. Sin embargo, puede ocurrir que un problema de señal durante la emisión haga que se cancele la grabación. Puedes consultar las grabaciones Canceladas desde MI CANAL.

¿Por qué se han borrado algunas grabaciones?
Con iPlus puedes grabar hasta 250h de programación gracias a su disco duro de 500GB. Al alcanzar la máxima capacidad del disco duro, iPlus borrará las grabaciones por orden de antigüedad. Si deseas proteger tus grabaciones, puedes hacerlo desde MI CANAL, selecciona la grabación y escoge la opción MODIFICAR PARAMETROS.

¿Cuál es el teléfono para resolver dudas técnicas de iPlus?
Para consultas técnicas llama a nuestro Centro de Atención al Cliente 902 11 00 10. De lunes a sábado de 10 a 22h. Domingos y festivos nacionales de 15 a 22h.

¿Qué significa HD?
HD significa High Definition, en español Alta Definición. Las televisiones estándar utilizan 576 líneas horizontales para crear la imagen que ves en la pantalla. Las televisiones de Alta Definición utilizan 720 ó 1080 líneas horizontales: esto significa que el número de píxeles es por lo menos 5 veces superior.

¿Qué significa "HD Ready"?
"HD Ready" es un estándar europeo para televisiones de Alta Definición. Para tener la denominación "HD Ready" un televisor debe poseer determinadas características, como una resolución mínima de 720 líneas horizontales o que la pantalla tenga el formato 16:9.

¿Qué significa "Full HD"?
"Full HD" es el formato 1080p, que es el más moderno. Es equivalente a una resolución sobre las 1080 líneas y los 2.073.600 píxeles de la pantalla.

¿Qué beneficios tengo con la Alta Definición?
Más profundidad, detalle y brillo, Sonido envolvente Dolby 5.1, Formato panorámico, posibilidad de disfrutar de una pantalla de grandes dimensiones sin perder calidad de imagen.

¿Qué necesito para poder ver la programación HD de CANAL+?
Sólo te hace falta tener una televisión HD Ready o Full HD, contratar un paquete de programación de CANAL+, el descodificador iPlus.

¿Cuántos canales se pueden ver en HD en CANAL+?
En CANAL+ podrás disfrutar de hasta 25 canales en HD. Para verlos es necesario que estén incluidos en tu paquete de programación. iPlus también te permite ver los canales HD que se emiten en la TDT.

¿Cómo funciona la televisión en 3D?
Una TV 3D o una pantalla del cine muestra el contenido 3D en dos imágenes separadas simultáneamente, una para el ojo derecho y una para el ojo izquierdo. Cuando los espectadores usan las gafas especiales, pueden percibir estas dos imágenes como una sola en 3D.

El sistema se basa en un proceso visual llamado "stereopsis". Los ojos de un ser humano adulto están separados por 2,5 pulgadas. Las dos imágenes son presentadas en un ángulo de visión, y cuando se combinan en la mente del espectador con la ayuda de las gafas se crea una ilusión de profundidad.

Para obtener una imagen en 3D se capta la señal simultáneamente con dos cámaras separadas por la distancia de los ojos. Posteriormente las dos escenas se reproducen de tal manera que una de ellas solo es visible por el ojo correspondiente, con unas gafas activas que oscurecen alternativamente los cristales para dejar ver solamente las imágenes de la cámara izquierda con el ojo izquierdo y viceversa.

¿Qué necesito para ver CANAL+ en 3D?
Ser cliente de CANAL+, tener conectado el descodificador iPlus a tu televisión 3D a través del cable HDMI. Y disponer de las gafas 3D compatible con su televisión.
Cada fabricante comercializa las gafas que son compatibles con la televisión. Las gafas se sincronizan por infrarrojos u ondas.

¿Cómo se activa la señal 3D en una tele 3D?
Depende de la Marca/Modelo. Por ejemplo en los modelos SAMSUNG se accede desde Menú/Vista de Contenidos. Pte. INFO

¿Es normal que el Piloto y otras aplicaciones se ven mal en 3D?
Sí, hay que tener en cuenta que sólo es 3D la imagen de video.

¿Es normal que una imagen en 3D se vea borrosa?
Sí, algunos planos pueden parecer borrosos. Para que para percibir 3D con la mayor nitidez posible debes situarse justo frente a la pantalla.

¿Cómo puedo contratar iPlus?
iPlus es un servicio exclusivo para clientes de CANAL+. Si aún no eres cliente de CANAL+, consulta nuestras ofertas aquí. Si ya eres cliente de CANAL+ y aún no tienes iPlus, puedes contratarlo aquí o llamarnos al 902 11 00 10

¿Cuánto cuesta al mes?
El precio del servicio iPlus dependerá del paquete que tengas contratado. Si tienes un Paquete Premium 5€/mes Si tienes cualquier otro paquete 10€/mes. Más información aquí.

¿Cuánto cuesta la instalación?
El precio de la instalación dependerá del paquete que tengas contratado. Si tienes el Paquete Premium+ Total es gratis y si tienes otro paquete 25€+IVA. Más información aquí.